クライアントさんは客じゃない。対面カウンセリングに来られる方に向けてのお願い。

アメブロ過去記事5月4日投稿記事より・・・

 

この記事は随分前に下書きし
しばらく放置していたものです。

過去に下記のようなことがあったのですが 
その直後すぐにアップするのはいかがなものか…

時間が経過し、それでもアップしようと思えた時に
アップしようと決めてりました。

今日、改めて読み返し投稿を決断しました。



ふじたカウンセリングでは
チワワが一匹同居しております。

今日は 
対面カウンセリングに来られる方に向けての
お願いです。


ホームページでも
セッションルームの写真が掲載してあり
そこにはチワワの写真も載せております。

こんな風に…↓

 

冬に撮影したのでこたつですが…^^;


そしてお問い合わせいただき
ご予約で対面カウンセリングをご希望された方には
必ず犬が同居しておりますことをお伝えしております。

犬が苦手な方は事前におっしゃってくださいますよう
宜しくお願いします。

事前に親がカウンセリングを受け
数日後お子さんがお受けになる場合
犬が同居していることは ご存じのはずであり
ホームページでも確認できます。


にもかかわらず当日来られてから
「犬が苦手なので排除してください」
と言われても困ります。

犬が苦手な方は
事前におっしゃっていただきましたら
私の方で信頼できるカウンセラーを
ご紹介させていただいており
そのネットワークは できております。


当日になって来られてから

「犬が嫌いなんだから私の気持ちを優先させて
排除してくれ」

と言われても、いたしかねますし
その場合は
訪問カウンセリングに切り替えるなり
別の方をご紹介させていただくなりの
選択種を提案させていただいております。

繰り返しますが 
困るのは
当日になって来られてからおっしゃられることです。

こちらは、その時間を空けて用意しております。

他の方が、その日を指定されても
お断りしてお待ちしております。

当日の場合は
キャンセル料をいただくことになっており
それらについては親御さんにも利用規約などで
サインしていただいております。

つまり
キャンセル料金を
お支払いいただかねばなりません。

それでも

「犬を排除しないあなたが悪い」

と言ってお帰りになられても困るのです。


犬が同居していることで犬好きの方にとっては
喜ばれることもあれば
犬が苦手な方にとっては
犬がすぐそばにいることは苦痛でしょう。

クライアントさんにも選ぶ権利があり 
ある意味その責任がございます。

しつこいようですが犬が居ることは
必ずお知らせしております。


苦手であれば事前におっしゃっていただきますよう
宜しくお願いします。


もう一点

未成年でない限り基本的にはご本人様から
直接お問い合わせいただきたいのです。



事前に親子関係でお悩みの方で
母親 または 父親が 
カウンセリングをお受けになり 
その後、成人された娘さん、息子さんも
カウンセリングをご希望された場合は
親がふじたに連絡するのではなく
本人様から直接メールまたは電話で
ご連絡いただきたいのです。

カウンセリングは
自分の意思で選んで来ていただくもの。


厳しいようですが 
誰かに言われて来るところではありません。

未成年でない限り
ご自身でお問い合わせいただきますよう 
宜しくお願いします。



なぜ?その理由。

自分で連絡するということは 
自分の意思がなければできません。

親に代わりにしてもらうということは
その段階で責任を他者に擦り付けている行為と
同じです。

そしてそれは
自分の人生を放棄していることと
同じことでもあるのです。


自分の今の状況を打破したい
苦しい
その思いと どうにか向き合いたい

本気で思ってる方でなければ
セッションは上手くいきません。

クライアントさんは
客であって 客ではありません。


確かにカウンセリング料金は頂戴いたします。

ですが、お客さんではありません。

サービス業ではないのです。

ここは安心 安全な場所ではありますが 
時には苦しい時間を過ごす時もございます。

その場にカウンセラーも一緒に
その時間を お供いたします。

傷つけたりはしませんが
その傷と向き合う苦しみは伴うこともございます。

(恐がらせているのではありません。
カウンセラーとの信頼関係がしっかりあり
そこを乗り越える勇気が
クライアントさん側に出来た時
様子を見ながら一緒に進めて参ります。

そしてその時、カウンセラーも
それ相当の覚悟と勇気とエネルギーを
消耗いたします。)


そこも ご理解いただければと思います…


以上、ご理解宜しくお願いします。

ふじたカウンセリング chigusa fujita

 

 

 

 

 

本日のアメブロ記事…

今日は悪口です(笑) 言葉に気を付けないといけない。プロの心理セラピスト、カウンセラーならね。 


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